Oricine experimentează conflictul. El face parte din viața noastră, fie că vrem sau nu, fie că ne place sau nu . Totuși, pentru că oamenii au personalități diferite, apariția conflictului este inevitabilă. Oricând și oriunde va exista un potențial de conflict.

De aceea, este important să gestionăm un conflict în mod constructiv . Trebuie să exersăm respectul pentru alte persoane, disciplina, creativitatea noastră, astfel încât să-l transformăm într-un beneficiu reciproc.

Probleme abordate:
• înţelegerea conflictului şi a cauzelor acestuia;
• tipologia conflictelor;
• modalități de escaladare a conflictului ;
• consolidarea încrederii şi a moralului personalului;
• gestionarea conflictelor pentru îmbunătăţirea performanţei la locul de muncă.

Has one comment to “Managementul conflictului”

You can leave a reply or Trackback this post.

  1. Ionela Ionescu - October 6, 2020 at 8:01 am Reply

    Bună ziua!
    Aș dori să particip la acest curs.
    Mă interesează amănunte: cost, mod de lucru etc.

    Mulțumesc!
    prof. Ionescu Ionela Milvia

Leave a Reply

Your email address will not be published.